Блокування магазину (невиконання замовлень)

У разі низького відсотка виконання замовлень, менше 75%, магазин може бути заблокований Адміністрацією Маркетплейсу.
На показник виконання замовлень впливають завершені замовлення за розрахунковий період: отримані замовлення та скасування, які враховуються в розрахунку за правилами Маркетплейсу.
Під час розрахунку показника виконання замовлень не враховуються скасування з причин: 

• відміна замовлення покупцем на сайті
• помилка або відсутність оплати
• відмова покупця при отриманні
• неотримання посилки покупцем
• пошкодження або втрата товару службою логістики
  

Причини, які будуть впливати на показник виконання замовлень:

• скасування через відсутність товару в наявності
• скасування через зміну ціни
• некоректні характеристики товару
• брак
• протермінований статус замовлення (автоматична відміна)
• інші причини скасування, що враховуються під час розрахунку показника

Коли ваш показник виконання замовлень досягне позначки менше 75%, ми повідомимо вам про це для виправлення ситуації. В разі якщо відсоток не буде покращено, магазин може бути заблокований до моменту усунення причин, які не дозволяють зробити відсоток виконання замовлень в межах норми (75% і вище).